About Event
Event Date & Time
Selasa, 26 Agustus 2025 | 11:00 – 14:30 WIB
Event Location
Merlynn Park Hotel Jakarta
Jl. KH Hasyim Ashari, Petojo Utara, Gambir
Teknologi berkembang cepat, dan AI kini menjadi pengubah permainan dalam dunia ITSM. Bagaimana organisasi masa kini dapat meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat resolusi tiket, dan menciptakan pengalaman karyawan yang luar biasa?
Bergabunglah dalam event eksklusif kami: “Transform Service Management with GenAI for Exceptional Employee Experiences”,
sebuah sesi strategis yang akan membuka wawasan Anda tentang bagaimana Freshservice dan Freddy Copilot — mampu mentransformasi cara kerja tim IT Anda secara menyeluruh.
Dari IT, HR, hingga Facilities — kini Anda bisa menyatukan semua layanan dalam satu platform modern, pintar, dan mudah digunakan.
Mengapa Anda Harus Hadir
- ✓Lihat langsung bagaimana AI mengubah wajah ITSM saat ini
- ✓Pelajari best practices membangun self-service culture dengan Freshservice
- ✓Dengarkan kisah nyata organisasi yang sukses mengurangi MTTR hingga 60%
- ✓Temukan bagaimana menyatukan seluruh layanan internal (IT, HR, Facilities) hanya dalam satu platform
- ✓Networking dengan para pemimpin IT lainnya di Indonesia
Siapa Yang Akan Hadir
- ✓IT Leaders & Strategists – Menyusun strategi efisiensi operasional, menekan biaya, dan mempercepat transformasi digital di seluruh organisasi.
- ✓Process Owners & Service Managers – Mengoptimalkan manajemen layanan, meningkatkan pengalaman karyawan, dan menurunkan MTTR secara signifikan.
- ✓Digital Transformation Champions – Mengeksplorasi teknologi GenAI untuk menciptakan budaya self-service yang scalable dan modern.
Rundown Agenda
11:00 – 12:00
Registrasi
12:00 – 13:10
Lunch & Networking
13:10 – 13:20
Welcome Keynote – Weefer as your Digital Transformation Partner
13:20 – 13:40
Customer Case: Reducing MTTR by 60% with Freshservice
13:40 – 14:00
Freshservice walkthrough: Transform Service Management with Gen AI for Exceptional Employee Experiences
14:00 – 14:20
Q&A and Closing Remarks
