implementasi performance management system

Bagaimana Implementasi Performance Management System di Industri Pertambangan?

Melakukan proses implementasi Performance Management System menjadi salah satu upaya penting suatu industri untuk membantu mencapai tujuan bisnisnya. Performance Management System bisa diartikan sebagai sebuah sistem untuk mengatur dan mengukur performance seluruh tenaga kerja termasuk keseluruhan organisasinya. Hasil dari penilaian tersebut selanjutnya akan dievaluasi lebih lanjut. Tenaga kerja yang tidak maksimal nilainya akan diberi pelatihan dan tenaga kerja yang baik nilainya akan mendapat reward.

Elaine D. Pulakos, dalam bukunya “Performance Management: A New Approach for Driving Business Result”, menyatakan bahwa performance management system adalah salah satu sistem yang paling susah untuk diterapkan pada suatu perusahaan. Dia juga berpendapat kalau sistem ini diterapkan secara buruk maka efek keburukannya akan mempengaruhi tenaga kerja, managers, stakeholders dan bahkan seluruh organisasi.

Untuk mengurangi persentase resiko kegagalan implementasi, kami telah menghimpun beberapa insights tentang implementasi performance management dari beberapa sumber. Salah satu sumbernya adalah sebuah riset journal yang membahas tentang implementation challenges sistem ini saat diterapkan pada suatu Mining Company di Afrika Selatan. Berikut ini adalah uraian singkatnya.

Kondisi sebelum implementasi

Ada beberapa tantangan sebelum system baru ini diterapkan di mining company ini. Tantangan tersebut meliputi:

  1. Tenaga kerja ring terluar kurang memahami definisi Performance Management System. Pada dasarnya semua manusia itu takut pada apa yang tidak mereka ketahui, begitu juga dengan karyawan ring terluar. Mereka akan merasa ‘tertekan’ karena menganggap system ini terlalu transparan.
  2. Tidak mengajukan proses autopilot dulu untuk memahami sistem ini. Di posisi ini kualitas vendor penyedia sistem ini akan diuji kepekaannya dalam menawarkan autopilot.
  3. Unit Managers atau Line Managers dan divisi HR kurang bersinergi dalam mempersiapkan manajemen untuk sistem ini. Perlu diingat, semua bertanggung jawab atas keberhasilan penerapan sistem baru ini.
  4. Komunikasi buruk antara ring terdalam dan ring terluar.

Tantangan yang muncul selama proses implementasi

Berikut ini adalah beberapa challenges yang muncul selama proses penerapan sistem.

  1. Bertahan untuk tidak mau berubah. Semua perubahan pasti punya pro dan kontra, begitu pula proses dengan penerapan sistem baru ini. Mereka merasa terbebani karena sistem ini melakukan proses penilaian setiap bulan bukan per 6 atau 12 bulan seperti biasanya.
  2. Proses training line managers dan karyawan ring terluar kurang. Penghematan finansial menjadi alasan munculnya tantangan ini.
  3. Masih kurangnya pemahaman Performance Management System. Karyawan ring terluar kurang memahami sistem ini tapi mereka menunjukkan kemauan untuk belajar.
  4. Di mining company ini, ‘partisipasi’ divisi HR sangat kecil. Disini adalah letak kesalahan krusial yang seharusnya bisa dihindari.

Langkah-langkah implementasi ideal

Dari uraian diatas, Anda sudah mendapat gambaran challenges dari penerapan sistem ini. Meskipun setiap company berbeda, setidaknya ‘guide’ dari company ini bisa membantu mengurangi resiko kegagalan. Selanjutnya, kami akan berikan guideline dasar bagaimana langkah langkah ideal untuk mengimplementasikan sistem baru. Perlu diingat, ini hanyalah guideline basic, Anda bisa memodifikasinya sendiri menurut keperluan perusahaan Anda. Mari kita mulai.

#1 Pastikan Keselarasan dengan Sistem HR Lainnya

Dalam menggunakan performance management system, penting untuk memastikannya selaras dengan sistem HR yang lain dalam organisasi. Misalnya indikator kompetensi yang digunakan sebagai dasar untuk performance management harus sama dengan yang digunakan untuk rekrutmen, penempatan staf dan pelatihan.

#2 Melibatkan seluruh anggota ring terdalam sampai ring terluar perusahaan

Keberhasilan performance management system sangat bergantung pada keefektifan manajer dan karyawan yang menggunakan sistem tersebut. Komitmen dari seluruh lapisan perusahaan berperan penting dalam keberhasilan penerapan sistem baru ini.

#3 Komunikasi

Komunikasi adalah cara paling benar dalam menyampaikan sesuatu mengenai perubahan sistem. Komunikasi harus dimulai sebelum proses penerapan sistem. Team ‘desain sistem’ harus menginformasikan apa saja yang mau direncanakan, dan mengumpulkan masukan atau feedback dari karyawan lain tentang fitur sistem tersebut. Anggota struktural tingkat atas harus diberikan kesempatan untuk mengomentari sistem ini.

#4 Automasi

Proses penerapan performance management system membutuhkan banyak sekali paperworks dan tasks kecil lain untuk diselesaikan. Hal tersebut sangat memakan waktu. Sebaiknya Anda mulai berinvestasi ke teknologi Robotic Process Automation (RPA) atau vendor yang memang sudah menyediakan banyak fitur automasi

#5 Pilot Test

Faktor penting lainnya dalam memastikan keberhasilan implementasi adalah pilot test atau trial di beberapa unit dulu sebelum implementasi dengan skala besar. Pilot test akan menunjukkan apakah sistem ini sudah berfungsi dengan lancar dan efisien. Test ini juga akan menunjukkan apakah manager dan karyawan memahami dan mendukung sistem ini. Overall, pilot test memberikan kesempatan untuk mengukur reaksi terhadap sistem dan membuat penyesuaian yang akan memfasilitasi implementasi di seluruh organisasi.

#6 Beri pelatihan ke karyawan dan juga manager

Ada beberapa format pelatihan yang dapat digunakan untuk performance management. Pelatihan berbasis kelas atau pelatihan berbasis web dapat digunakan, untuk membantu proses implementasi ini.

#7 Evaluasi dan tetap harus ada improvement

Sistem manajemen kinerja perlu dievaluasi dan terus ditingkatkan waktu. Ada beberapa hal yang harus diperhatikan untuk mengetahui seberapa efektif sistem ini beroperasi. Hal tersebut adalah:

  1. Tingkat penyelesaian pelatihan
  2. Tingkat penyelesaian aktivitas performance management
  3. Management Review
  4. ingkat keselarasan dengan proses HR
  5. Kumpulkan dan evaluasi semua feedback dari pengguna.

Proses implementasi performance management system baru memang tidak mudah. Bagaimanapun, hal tersebut harus dilakukan agar bisa bertahan dari persaingan di era ini. Jadi, sudah siapkah Anda untuk meningkatkan kualitas perusahaan dengan Performance Management System? Silakan hubungi kami untuk berkonsultasi lebih lanjut tentang implementasi sistem ini.

 

Jadi, sudah siapkah perusahaan Anda untuk implementasi Performance management system?

Lihat Demo
Master Admin

Categories:

Educational Article

Tags:

Explore Performance Management

Share on:

To the top

Related Posts

Pengembangan SDM: Definisi, Strategi, dan Manfaat Pentingnya bagi Perusahaan

Pengembangan SDM (Sumber Daya Manusia) adalah landasan utama dalam upaya mendukung pertumbuhan perusahaan dalam lingkungan bisnis yang dinamis. Keunggulan kompetitif yang signifikan di pasar yang terus berkembang dapat dimiliki oleh perusahaan yang memprioritaskan pengembangan SDM.  Artikel ini akan menyajikan informasi mendetail tentang pengembangan SDM, termasuk definisi, strategi, dan manfaatnya yang penting bagi kemajuan perusahaan. Dengan [...]

Human Capital Management (HCM): Definisi, Manfaat, dan Tugas Pentingnya

Dalam konteks dinamika bisnis yang terus berkembang, peran manusia telah menjadi fokus utama dalam mendorong perkembangan perusahaan. Human Capital Management (HCM) menandai perubahan signifikan dalam pengelolaan sumber daya manusia, dari sekadar tugas administratif menjadi pendekatan strategis yang bertujuan untuk pertumbuhan dan keberhasilan jangka panjang.  HCM menekankan pentingnya investasi pada potensi, pengetahuan, dan keterampilan individu di [...]

Apa itu Human Capital? Ketahui tentang Pengertian, Jenis, dan Contoh Tugasnya

Dalam era bisnis yang terus berubah dengan cepat, peran sumber daya manusia telah menjadi salah satu komponen yang sangat vital dalam menopang keberhasilan organisasi. Artikel ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai apa itu human capital.  Sebuah posisi yang tidak hanya menjadi aset utama dalam pengembangan dan pertumbuhan suatu perusahaan, tetapi juga merupakan pilar [...]

5 Metode Pengembangan Karyawan yang Terbukti Berhasil Saat Ini

Mayoritas karyawan pasti ingin meningkatkan kualitas dirinya dan untuk mencapai ini sejumlah perusahaan membantu mereka dengan memberikan program pelatihan dan pengembangan karyawan. Pernyataan ini diperkuat lagi dengan sebuah survei dari Gallup dan Amazon. Dalam laporan yang bertajuk “The Upskilling Study: Empowering Workers for the Jobs of Tomorrow”, 57% karyawan mengaku ingin berpartisipasi dalam peluang atau [...]

Analisis Sentimen Karyawan untuk Kemajuan Bisnis Anda di 2024

Mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang karyawan melalui proses analisis sentimen positif dan negatif karyawan akan membawa Anda selangkah lebih dekat lagi dalam membangun dan mempertahankan karyawan bertalenta Anda. Secara tidak langsung, ketika seorang karyawan Anda memiliki sentimen positif terhadap perusahaan Anda, maka kemungkinan besar dia akan merasa engaged dengan perusahaan Anda. Menurut Gallup, jika [...]

Recent Posts

Mengenal Lebih Dekat Profesi Surveyor: Tugas, Kualifikasi, Hingga Besaran Gaji

Pernahkah Anda mendengar mengenai profesi surveyor? Profesi satu ini sangat erat dengan pekerjaan di lingkup proyek atau di bidang teknik seperti arsitektur, teknik sipil, dan bidang sejenis lainnya. Namun, seiring perkembangan zaman, profesi satu ini pun ikut berkembang dan tidak hanya berkecimpung di bidang proyek saja. Untuk mengenal lebih dekat mengenai profesi satu ini, dari [...]

Jangan Bingung! Simak Pengertian dan Tips Membuat Jobdesk yang Baik!

Pernahkan Anda mendengar istilah job desc, jobdesk, atau job description? Ya, ketiganya mempunyai pengertian yang sama. Job description jika diartikan ke dalam bahasa Indonesia mempunyai arti deskripsi pekerjaan. Benar, job description memang berisi deskripsi dari suatu pekerjaan. Namun, deskripsi yang seperti apa dan bagaimana cara menyusunnya?  Sebuah deskripsi pekerjaan tentunya tidak bisa ditulis secara sembarangan, [...]

Apa itu Account Officer? Tugas, Tanggung Jawab, Skill dan Tantangan yang Dihadapi

Dalam dunia bisnis terutama bidang keuangan, peran seorang Account Officer memiliki peran krusial dalam menjaga stabilitas keuangan perusahaan dan memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.  Sebagai seorang Account Officer atau AO, tugasnya tidak hanya sebatas mengelola akun klien, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka.  Dalam artikel ini, kami akan membahas [...]

Mengenal Pangkat dan Tugas Golongan PNS yang Ada di Indonesia

PNS adalah singkatan dari Pegawai Negeri Sipil, yang merupakan istilah yang digunakan di Indonesia untuk merujuk kepada pegawai pemerintah. Golongan PNS adalah warga negara Republik Indonesia yang telah memenuhi kualifikasi tertentu, telah diangkat, dan memiliki nomor identifikasi pegawai nasional.  PNS merupakan bagian dari Aparatur Sipil Negara (ASN), yang merupakan layanan sipil Indonesia. Mereka bertanggung jawab [...]

Hindari Kesalahan-Kesalahan Umum dalam Membuat Company Profile yang Baik

Company profile atau biasa disingkat compro menjadi salah satu aspek penting guna memperkenalkan perusahaan Anda. Dengan memiliki instrument bisnis satu ini, maka lebih mudah bagi pihak luar atau stakeholder untuk mengenali usaha Anda. Di sini, kami akan memberikan ulasan mengenai apa itu compro, apa fungsinya bagi perusahaan dan bagaimana cara membuat compro yang sangat merepresentasikan [...]