全方位一体化客户服务软件
通过由Freddy AI赋能的无缝全渠道解决方案，提高客户满意度和团队效率。
在印度尼西亚已有300多家公司信赖使用
Freshdesk Omni 提供全面解决方案，以减少等待时间并提升问题解决效率。
无缝协作
团队协作从未如此顺畅
客服人员可以轻松请求团队协助，高效协作解决工单。借助责任透明化和先进的跟踪系统，确保团队成员始终了解最新进展。
全渠道客户服务
所有渠道，一目了然
借助智能AI助手 Freddy Copilot，您的客服人员可以实时个性化客户服务仪表板和分析。Freddy 会主动推荐操作步骤并总结事件内容。
主动洞察
依靠准确数据，做出聪明而迅速的决策
由生成式AI驱动的 Freddy Insights 主动分析绩效数据，随时提供提升生产力和应对潜在问题的建议。
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Weefer 与 Freshdesk Omni：通过高效的全渠道服务提升客户体验
我们的聊天机器人和AI自助服务平台可有效处理高达70%的支持工单，确保客户快速获得解决方案，同时让您的团队专注于核心任务。
客服人员可以实时个性化服务，并在一个界面中查看所有互动记录。
享受无缝沟通、协作办公与进度追踪，实现卓越的运营效率。
Freshdesk Omni 利用生成式AI评估团队绩效，提供改进建议，并推动执行落地。
自动化功能旨在简化运营流程，让客服人员工作更高效。
Freshdesk Omni 可从常见问题中提取答案，并直接发送给客户，无需客服人员介入。
为何选择 Weefer 作为您的 Freshdesk Omni 实施合作伙伴？
量身定制，满足您的需求
我们根据您的具体需求定制解决方案。产品顾问随时倾听您的需求，助力加速投资回报。
经验丰富的 Freshworks 白金合作伙伴
我们是印度尼西亚首个也是唯一的 Freshworks 白金合作伙伴。自2015年与 Freshworks 建立合作关系以来，我们在印度尼西亚各行业拥有丰富的 Freshworks 解决方案实施和优化经验。
全面的支持与服务
我们的团队提供从咨询、实施到培训、支持和集成的端到端服务，支持远程或现场交付。
量身定制，满足您的需求
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经验丰富的 Freshworks 白金合作伙伴
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凭借 Freshdesk Omni 荣获大奖的全渠道服务
我们提供屡获殊荣的全渠道服务，提升您的客户体验。
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