Mengelola bisnis retail bukan hanya soal menjual produk, tetapi juga bagaimana memastikan operasional berjalan efisien dan terintegrasi. Di tengah persaingan yang semakin ketat, penggunaan software retail menjadi solusi penting untuk membantu pengambilan keputusan, pengelolaan stok, hingga analisis penjualan secara real-time.
Bagi para pengambil keputusan di perusahaan retail, memilih sistem yang tepat bisa berdampak langsung pada produktivitas dan profitabilitas. Artikel ini menyajikan 20+ rekomendasi software retail terbaik yang dapat disesuaikan dengan berbagai skala bisnis. Mulai dari fitur manajemen inventori, sistem kasir, hingga integrasi dengan e-commerce, daftar ini dirancang untuk membantu Anda menemukan solusi teknologi yang paling relevan dan efektif bagi kebutuhan bisnis retail Anda.
Sebelumnya mari kita refresh dulu pengetahuan kita tentang apa itu software retail
Apa Itu Software Retail
Software retail adalah sistem atau aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu mengelola seluruh kegiatan operasional dalam bisnis ritel. Mulai dari pencatatan transaksi penjualan, pengelolaan stok barang, hingga pelaporan keuangan, semuanya dapat dilakukan secara otomatis dan terintegrasi. Dengan kata lain, software ini berfungsi sebagai pusat kendali digital yang menyatukan aktivitas di outlet dan bagian back-office dalam satu platform yang efisien dan mudah diakses.
Di dalam buku Retail Management: A Strategic Approach karya Barry R. Berman dan Joel R. Evans (bab 8), software retail merupakan bagian penting dari sistem informasi ritel yang memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data, meningkatkan efisiensi operasional, serta memperkuat hubungan dengan pelanggan. Sistem ini tidak hanya mencakup fungsi kasir (POS), tetapi juga mencakup manajemen inventaris, pemasok, pelanggan, dan bahkan integrasi dengan kanal e-commerce. Dengan dukungan teknologi ini, pelaku usaha dapat merespons perubahan pasar dengan lebih cepat dan akurat.
Untuk memahami lebih jauh bagaimana software ini dapat memberikan dampak nyata bagi operasional bisnis, mari kita bahas berbagai manfaat utama dari software retail.
Manfaat Software Retail
Efisiensi Operasional
Software retail mempercepat proses transaksi, pengelolaan stok, dan pelaporan keuangan secara otomatis. Sistem ini mengurangi ketergantungan pada pencatatan manual yang rawan kesalahan, sekaligus mempercepat alur kerja di toko maupun gudang. Dengan integrasi yang baik, staf toko dapat fokus pada pelayanan pelanggan tanpa terganggu oleh proses administratif.
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Fitur analitik dan dashboard real-time memungkinkan manajemen memahami tren penjualan, perilaku konsumen, dan performa produk secara akurat. Data ini menjadi dasar dalam menentukan strategi promosi, pengadaan barang, dan penyesuaian harga. Menurut Retail Management: A Strategic Approach, sistem informasi ritel yang kuat adalah fondasi pengambilan keputusan yang efektif.
Manajemen Inventaris dan Warehouse Akurat
Software retail menyediakan visibilitas penuh terhadap stok barang, baik di toko maupun gudang. Sistem ini membantu mencegah overstock dan out-of-stock, serta mempermudah proses restock berdasarkan data historis dan prediksi permintaan.
Peningkatan Pengalaman Pelanggan
Integrasi dengan sistem kasir (atau POS) dan CRM memungkinkan pelayanan yang cepat dan personal. Riwayat pembelian pelanggan dapat dimanfaatkan untuk memberikan rekomendasi produk atau penawaran khusus, meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan.
Skalabilitas Bisnis
Software retail mendukung ekspansi usaha, baik membuka cabang baru maupun integrasi dengan platform e-commerce. Sistem modular dan cloud-based memudahkan adaptasi terhadap pertumbuhan bisnis tanpa perlu membangun ulang infrastruktur.
Integrasi Multi-Channel
Kemampuan untuk terhubung dengan berbagai channel penjualan—offline, online, marketplace—membantu menjaga konsistensi data dan pengalaman pelanggan. Ini penting dalam era omnichannel, di mana pelanggan mengharapkan layanan yang seragam di semua titik interaksi.
Kemudian, fitur wajib apa saja yang harus ada di Software Retail? Berikut penjelasan singkatnya
Fitur yang Wajib Ada di Software Retail
Point of Sale (POS) Terintegrasi
Fitur ini adalah jantung dari software retail. POS yang terintegrasi memungkinkan pencatatan transaksi secara cepat dan akurat, serta langsung terhubung dengan sistem inventaris dan laporan keuangan. Hal ini memudahkan pemantauan penjualan harian, mengurangi kesalahan input, dan mempercepat proses checkout pelanggan.
Manajemen Inventaris Real-Time
Kemampuan untuk melacak stok barang secara langsung sangat penting untuk menghindari kelebihan atau kekurangan stok. Fitur ini juga mendukung otomatisasi restock berdasarkan level minimum, serta memberikan visibilitas penuh terhadap pergerakan barang di berbagai lokasi toko atau gudang.
Skalabilitas Sistem
Software retail yang baik harus mampu tumbuh seiring perkembangan bisnis. Fitur skalabilitas memungkinkan penambahan cabang, pengguna, atau modul baru tanpa perlu mengganti sistem. Ini penting bagi bisnis yang berencana ekspansi atau diversifikasi channel penjualannya.
Laporan dan Analitik Penjualan
Software retail yang baik harus menyediakan laporan penjualan yang komprehensif dan mudah dianalisis. Fitur ini membantu manajemen memahami tren penjualan, produk terlaris, waktu penjualan terbaik, dan performa tiap cabang. Data ini menjadi dasar pengambilan keputusan strategis.
Manajemen Pelanggan (CRM)
Fitur CRM memungkinkan penyimpanan data pelanggan, riwayat pembelian, dan preferensi. Ini berguna untuk personalisasi promosi, program loyalitas, dan peningkatan retensi pelanggan. CRM yang kuat juga membantu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Integrasi Multi-Channel
Software retail harus mampu terhubung dengan berbagai kanal penjualan seperti toko fisik, e-commerce, dan marketplace. Ini memastikan konsistensi data, sinkronisasi stok, dan pengalaman pelanggan yang seragam di semua platform.
Dukungan Cloud dan Mobile Access
Software retail berbasis cloud memungkinkan akses data dari mana saja, kapan saja. Dukungan mobile memberikan fleksibilitas tinggi bagi pemilik bisnis dan tim operasional untuk memantau dan mengelola toko secara remote.
Jelas, memilih dari sekian ratus software retail di luar sana tidaklah mudah. Untuk itu, kami sudah siapkan sejumah rekomendasi Software Retail terbaik untuk Anda.
Rekomendasi Software Retail
#1 SAP S/4HANA Cloud Public Edition
SAP S/4HANA Cloud Public Edition adalah solusi modern yang dirancang untuk membantu bisnis retail bertransformasi secara efisien. Sistem ini sudah dikonfigurasi dengan praktik terbaik industri retail, sehingga implementasinya lebih cepat dan hemat biaya melalui pendekatan fit-to-standard.
Apa yang bisa dilakukan?
Bayangkan satu platform yang mengelola semuanya—stok barang, keuangan, penjualan di semua kanal, hingga data pelanggan. Dengan tampilan real-time yang menyeluruh, Anda bisa mengambil keputusan lebih cerdas: menjaga ketersediaan barang, memperbaiki arus kas, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan.
SAP S/4HANA Cloud juga menyediakan dashboard yang bisa disesuaikan, untuk memantau piutang, utang, komitmen supplier dan pelanggan, performa penjualan, serta perilaku konsumen di toko fisik, online, dan marketplace. Ini memungkinkan pengelolaan stok yang proaktif, promosi yang tepat sasaran, dan layanan pelanggan yang unggul.
Beberapa kapabilitas unggulannya meliputi:
- Otomatisasi pengisian stok berdasarkan data real-time, menjaga level persediaan tetap optimal dan menekan biaya penyimpanan.
- Kolaborasi lebih baik dengan supplier berkat data yang dibagikan secara langsung, memperlancar pengiriman dan rantai pasok.
- Profil pelanggan terpusat dari semua titik interaksi, memungkinkan kampanye pemasaran yang personal, layanan yang lebih baik, dan program loyalitas yang efektif.
Solusi ini juga siap untuk pertumbuhan bisnis Anda. Tidak perlu investasi perangkat keras mahal, dan sudah dilengkapi sistem keamanan yang kuat untuk melindungi semua data dan operasional penting. Beberapa modul lain di siste, ini yang dapat mendukung bisnis retail adalah:
- Customer experience
- Merchandising
- Sourcing & procurement
- Supply Chain
- Store Operations
- Finance
- HR
#2 Oracle Retail
Oracle Retail adalah rangkaian aplikasi dan solusi khusus untuk industri retail dari Oracle Corporation. Sistem ini dirancang untuk membantu perusahaan retail mengelola operasional mereka secara menyeluruh. Cocok untuk perusahaan berskala besar, Oracle Retail menawarkan skalabilitas tinggi yang memungkinkan pengelolaan ribuan produk, toko, dan transaksi secara efisien.
Solusi ini mencakup fungsi end-to-end, mulai dari merchandising, manajemen inventori, penetapan harga, promosi, hingga pengalaman pelanggan. Fitur unggulannya termasuk analitik dan pelaporan canggih yang memberikan wawasan mendalam tentang performa penjualan, perilaku pelanggan, dan profitabilitas.
Oracle juga menyediakan layanan dukungan dan implementasi profesional yang kuat, memastikan perusahaan mendapatkan bantuan teknis dan pemeliharaan yang dibutuhkan untuk menjalankan operasional retail yang kompleks.
#3 Payline Data
Payline Data menyediakan berbagai sistem point-of-sale (POS) yang dirancang untuk meningkatkan operasional retail. Dengan bermitra bersama merek ternama seperti Clover, NCR, Oracle/Micros, dan Vend, Payline menawarkan solusi yang sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis.
Salah satu fitur unggulannya adalah kemampuannya meningkatkan loyalitas pelanggan melalui program reward, gift card, dan email campaign. Fitur-fitur ini membantu mempertahankan pelanggan dan mendorong pembelian ulang.
Selain itu, Payline mempermudah operasional harian dengan alat untuk melacak inventori, mengelola karyawan, dan menjalankan laporan standar maupun kustom. Anda juga bisa memilih sistem POS populer yang sesuai dengan model bisnis Anda, bahkan menggunakan tablet sendiri untuk penghematan biaya.
Payline juga menyediakan virtual terminal dan dashboard online untuk memproses pembayaran dan memantau transaksi secara real-time.
#4 Moka POS
Moka POS adalah aplikasi kasir berbasis cloud yang dirancang untuk memudahkan operasional bisnis retail. Dengan fitur seperti manajemen stok, laporan penjualan real-time, pengelolaan karyawan, dan integrasi pembayaran digital (GoPay, QRIS, kartu), Moka membantu pelaku usaha meningkatkan efisiensi. Sistem ini juga mendukung strategi omnichannel melalui integrasi dengan GoStore, memungkinkan penjualan online dan promosi lintas platform seperti Instagram dan Google Shopping. Cocok untuk bisnis yang ingin berkembang secara offline dan online.
#5 Vend (Sekarang Lightspeed)
Lightspeed POS adalah sistem kasir berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis retail dan restoran. Solusi ini menawarkan fitur lengkap seperti manajemen inventori, pelaporan penjualan, pengelolaan pelanggan, dan integrasi e-commerce. Lightspeed juga mendukung omnichannel commerce, memungkinkan penjualan di toko fisik dan online secara terpadu. Dengan akuisisi platform seperti Ecwid dan NuOrder, Lightspeed memperkuat kemampuannya dalam menghubungkan retailer, supplier, dan konsumen, menjadikannya solusi ideal untuk bisnis retail yang ingin berkembang secara digital dan efisien.
#6 Korona POS
Korona POS adalah sistem point-of-sale berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis retail seperti toko roti, gift shop, dan convenience store. Dengan fitur seperti pelacakan inventaris real-time, manajemen multi-lokasi, integrasi eCommerce, dan laporan penjualan mendalam, Korona POS membantu pemilik usaha mengoptimalkan stok, mencegah kehabisan barang, dan meningkatkan efisiensi operasional. Sistem ini fleksibel, mudah digunakan, dan mendukung berbagai metode pembayaran tanpa kontrak jangka panjang.
#7 Settle.co
Settle.co adalah platform manajemen arus kas dan pembayaran yang dirancang untuk membantu bisnis retail dan e-commerce mengelola tagihan vendor secara efisien. Dengan fitur pembayaran semacam paylater, Settle membayar vendor terlebih dahulu, lalu bisnis membayar kembali dalam 30–120 hari. Ini memungkinkan brand menjaga stok tanpa terganggu siklus pembayaran. Selain itu, Settle mengintegrasikan pembiayaan, pembayaran, dan akuntansi dalam satu sistem, sehingga bisnis bisa fokus pada pertumbuhan tanpa terbebani urusan back-office.
#8 Dual Entry Retail
DualEntry ERP adalah platform ERP yang dirancang untuk membantu bisnis retail mengelola keuangan secara efisien. Dengan fitur seperti general ledger otomatis, alokasi biaya berbasis 3-way matching, dan pelaporan real-time, DualEntry memungkinkan tim keuangan menangani volume transaksi tinggi tanpa menambah staf. Sistem ini mendukung multi-entitas dan multi-mata uang, serta terintegrasi dengan alat seperti Stripe dan Gusto. Cocok untuk bisnis retail yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan visibilitas keuangan sambil tetap patuh pada regulasi seperti SOX dan GDPR.
#9 Zoho Inventory
Zoho Inventory adalah solusi manajemen inventaris berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis retail dari skala kecil hingga menengah. Platform ini mendukung pelacakan stok multi-lokasi, pemrosesan pesanan, dan integrasi dengan e-commerce seperti Amazon, Shopify, dan eBay. Fitur seperti pelacakan batch dan serial number, pengelolaan gudang, serta integrasi dengan lebih dari 40 layanan pengiriman dan 10 gateway pembayaran menjadikan Zoho Inventory ideal untuk bisnis retail yang ingin efisien dan terukur. Sistem ini juga menyediakan laporan real-time untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas.
#10 Acumatica
Acumatica adalah platform ERP berbasis cloud yang dirancang untuk mendukung operasional bisnis retail secara menyeluruh. Sistem ini menawarkan fitur seperti manajemen inventaris, pelacakan penjualan, integrasi e-commerce, dan pelaporan keuangan real-time. Dengan arsitektur modular dan antarmuka berbasis browser, Acumatica memungkinkan akses fleksibel dari berbagai perangkat. Model harga berbasis konsumsi sumber daya (bukan per pengguna) membuatnya ideal untuk bisnis yang sedang berkembang. Kemampuan kustomisasi tinggi dan integrasi API menjadikan Acumatica solusi ERP yang scalable dan adaptif untuk kebutuhan retail modern.
#11 Deskera
Deskera ERP adalah platform manajemen bisnis berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis retail mengelola operasional secara terpadu. Sistem ini menggabungkan akuntansi, manajemen inventaris, pemenuhan pesanan, CRM, dan HR dalam satu dashboard. Deskera memungkinkan pelacakan stok multi-gudang, automasi pemesanan ulang, dan pelaporan keuangan real-time. Dengan antarmuka yang intuitif dan dukungan mobile, Deskera cocok untuk bisnis retail yang ingin meningkatkan efisiensi, akurasi data, dan pelayanan pelanggan. Platform ini juga scalable, mendukung pertumbuhan dari UKM hingga perusahaan besar.
#12 Pawoon
Pawoon adalah aplikasi kasir (POS) berbasis cloud yang dirancang untuk membantu UMKM dan bisnis retail di Indonesia mengelola transaksi penjualan secara efisien. Sistem ini dapat diakses melalui smartphone atau tablet Android, memungkinkan pencatatan penjualan, manajemen stok, laporan transaksi, dan pengelolaan data pelanggan. Pawoon mendukung multi-outlet, katalog produk, serta fitur loyalitas pelanggan. Dengan versi gratis dan harga berlangganan yang terjangkau, Pawoon menjadi solusi praktis bagi toko, restoran, dan kafe yang ingin beralih dari sistem manual ke digital.
#13 Quant
Quant adalah platform perencanaan ritel berbasis cloud yang menggabungkan aplikasi desktop dan web untuk mengelola planogram, tata letak toko, dan data produk. Sistem ini memungkinkan kolaborasi antara pusat dan cabang melalui portal online, serta mendukung integrasi otomatis dengan sistem ERP melalui FTP/CSV atau REST API. Dengan penyimpanan data di private cloud dan dukungan visualisasi toko, Quant membantu bisnis retail meningkatkan efisiensi penataan produk dan pelaporan.
#14 Revel Systems
Revel Systems adalah platform POS berbasis cloud yang dirancang untuk bisnis retail dan restoran. Sistem ini menawarkan fitur lengkap seperti manajemen inventaris, CRM, pelaporan penjualan, dan integrasi e-commerce. Berbasis iPad, Revel memungkinkan mobilitas staf dan pengalaman pelanggan yang lebih interaktif. Cocok untuk bisnis multi-lokasi, Revel juga mendukung pembayaran offline dan integrasi dengan QuickBooks serta berbagai hardware tambahan.
#15 Brightpearl
Brightpearl adalah sistem ERP berbasis cloud yang dirancang khusus untuk retailer dan brand e-commerce. Platform ini mengintegrasikan manajemen pesanan, inventaris, akuntansi, gudang, dan pengembalian dalam satu sistem otomatis. Dengan fitur multi-channel dan integrasi plug & play, Brightpearl membantu bisnis retail merespons perubahan permintaan dengan cepat dan efisien.
#16 Jubelio POS
Jubelio POS adalah sistem kasir berbasis cloud yang terintegrasi dengan layanan omnichannel, memungkinkan pengelolaan produk dan transaksi dari berbagai marketplace dalam satu dashboard. Cocok untuk bisnis retail yang ingin menyatukan penjualan online dan offline, Jubelio mendukung manajemen stok, pemenuhan pesanan, dan integrasi dengan berbagai partner logistik.
#17 Squareup
Square adalah solusi POS serbaguna yang dirancang untuk bisnis ritel dari skala kecil hingga besar. Dengan fitur seperti manajemen inventaris real-time, pembayaran omnichannel, pelacakan staf, dan integrasi e-commerce, Square memudahkan operasional toko fisik maupun online. Sistemnya mudah digunakan, hemat biaya, dan siap mendukung pertumbuhan bisnis.
#18 Clover
Clover adalah sistem POS lengkap yang dirancang untuk bisnis ritel kecil hingga menengah. Dengan perangkat keras dan aplikasi yang fleksibel, Clover mendukung pembayaran, manajemen inventaris, pelacakan penjualan, dan integrasi dengan software lain seperti akuntansi dan CRM. Solusi ini cocok untuk toko fisik yang ingin efisien dan berkembang.
#19 Alice POS
Alice POS adalah sistem point-of-sale berbasis cloud yang dirancang untuk jaringan toko dan waralaba. Platform ini mendukung manajemen inventaris, penjualan, dan pelanggan secara terpusat, serta memungkinkan integrasi dengan e-commerce dan sistem akuntansi. Cocok untuk bisnis retail multi-cabang yang membutuhkan kontrol operasional dan data real-time dari satu dashboard.
#20 Repsly
Repsly adalah platform manajemen tim lapangan yang dirancang untuk brand dan distributor ritel. Dengan fitur seperti penjadwalan kunjungan, pelacakan aktivitas, pengumpulan data toko, dan analitik berbasis AI, Repsly membantu meningkatkan eksekusi promosi, efisiensi tim, dan visibilitas produk di lapangan.
#21 Ukirama
Ukirama adalah ERP berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis retail di Indonesia mengelola stok, penjualan, dan keuangan secara efisien. Sistem ini mendukung pelacakan inventaris multi-lokasi, otomatisasi transaksi, dan pemantauan performa bisnis secara real-time. Ukirama cocok untuk bisnis yang mulai berkembang dan membutuhkan sistem terintegrasi untuk meningkatkan akurasi dan efisiensi operasional.
#22 Qasir
Qasir adalah aplikasi kasir digital (POS) yang dirancang untuk UMKM ritel. Fitur-fiturnya mencakup pencatatan transaksi, manajemen stok, laporan penjualan, diskon, loyalty poin, dan pembayaran digital via QRIS. Qasir mendukung efisiensi operasional toko dan tersedia gratis, dengan opsi fitur premium sesuai kebutuhan bisnis.
#23 Traqq
Traqq adalah software pelacak waktu kerja berbasis AI yang membantu bisnis retail memantau produktivitas tim secara etis. Sistem ini mencatat jam kerja, aktivitas keyboard dan mouse, serta pola kerja tanpa mengakses data pribadi. Cocok untuk tim remote atau toko multi-lokasi, Traqq menyediakan laporan otomatis, pelacakan offline, dan analitik produktivitas yang aman dan akurat.
Kesimpulan
Memilih software retail yang tepat adalah langkah krusial untuk meningkatkan efisiensi, pengalaman pelanggan, dan daya saing bisnis Anda. Dari sistem POS sederhana, hingga solusi enterprise seperti SAP, masing-masing menawarkan keunggulan sesuai skala dan kebutuhan bisnis.
SAP S/4HANA Cloud Public Edition, misalnya, adalah solusi ERP berbasis cloud yang siap pakai dan mengusung praktik terbaik industri. Sistem ini tidak hanya cerdas dan fleksibel, tetapi juga mampu mengoptimalkan proses, meningkatkan kualitas layanan, serta mendukung strategi omnichannel dengan visibilitas penuh terhadap proses pemesanan dan pengiriman. Tidak hanya itu, sistem ini juga unggul dalam analitik dan skalabilitas untuk perusahaan retail yang ingin berekspansi.
Dengan banyaknya pilihan, wajar jika Anda merasa bingung harus mulai dari mana. Yuk, mari konsultasi gratis bersama Weefer untuk menemukan solusi retail yang paling cocok dengan kebutuhan bisnis Anda!
Siap tingkatkan efisiensi dan penjualan bisnis ritel Anda?
Mulai konsultasi gratis dengan kami dan transformasikan ritel sekarang juga!
