Freshworks webcast

Freshworks Webcast: 4 Tips Mudah Meningkatkan Customer Experience

Kali ini dalam webcast terbarunya, Freshworks akan mengajak Anda menelusuri 4 tips mudah dalam meningkatkan customer experience. Tentunya, pembahasan dalam webcast ini akan Anda dapatkan secara lebih mendalam dan gratis melalui presentasi online yang akan diselenggarakan pada Rabu, 29 April 2020 pukul 11:00 AM waktu Singapura.

Mengangkat tema “Steer Towards the Future of Engagement”, secara garis besar pemateri nantinya akan memaparkan 4 poin penting tentang customer experience yang sangat dibutuhkan dan juga dapat segera diaplikasikan untuk mengembangkan bisnis Anda mulai dari sekarang.

Tentunya akan banyak hal menarik lainnya yang bisa Anda dapatkan dari para pembicara yang hadir. Khususnya pembahasan mengenai cara membangun perusahaan berdasarkan customer experience yang sudah seharusnya menjadi kekuatan utama kita.

Pun, bakal ada sesi sharing strategi mengenai bagaimana tim Anda dan pelanggan dapat bekerjasama untuk saling menjalin keterlibatan yang lebih baik bagi kedua belah pihak. Tentunya semua ini demi proses pengembangan  bisnis Anda ke depannya. Dan dalam webcast inilah kita akan mendapatkan ilmunya gratis tanpa harus mengeluarkan biaya sepeserpun.

Hal terpenting untuk diketahui, webcast ini berisi 4 tips berharga yang akan sangat menguntungkan. Percayalah, saat ini bisnis Anda pasti akan sangat membutuhkannya.

Berikut 4 poin tersebut:

#Membangun Customer Experience dalam skala besar

Di era digital ini, kepuasan pelanggan adalah bagian terpenting dalam keberlangsungan suatu bisnis. Jadi bisa dikatakan, ini adalah eranya membangun customer experience dalam skala besar. Sebagai pelaku usaha tentunya kita tidak bisa hanya sekadar mengandalkan produk dan melayani pembeli dengan baik. Ingat, seorang pelanggan akan bisa menjadi evangelist bagi bisnis yang sedang Anda geluti. Pelanggan yang merasa puas adalah pembawa kabar baik, bagi orang lain yang belum mengetahui banyak hal tentang produk yang kita jual.

Ingat! Hal mengenai customer experience ini akan dibahas secara mendalam oleh pemateri terbaik yang hadir dalam webcast ini.

#Webcast Ini akan Memaparkan Cara Membuat strategi Customer Engagement

Customer engagement adalah hal yang penting. Karena ini tentang atau bagaimana cara membangun hubungan komunikasi dan berinteraksi dengan pelanggan Anda sendiri. Secara harfiah, Customer Engagement merupakan komunikasi dua arah antara pemilik kepentingan eksternal (konsumen/pelanggan) dengan pemilik kepentingan internal (produsen/pengusaha) yang terjalin melalui ragam saluran korespondensi.

Ingin tahu lebih lanjut cara membangun Customer Engagement yang baik dengan pelanggan Anda? Langsung daftarkan diri Anda segera!

#Memberikan layanan IT modern yang sesuai dengan skala bisnis digital

Dewasa ini teknologi tidak akan dapat dipisahkan dari dunia bisnis. Hampir segala aspek industri membutuhkan Information Technology (IT). Dan sudah tentu, pelayanan IT modern akan sangat dibutuhkan sesuai dengan skala bisnis digital yang saat ini sedang Anda kembangkan.

Tunggu apa lagi, kembangkan layanan IT dan customer experience Anda melalui webcast ini!

#Mengoptimalkan proses & teknologi untuk membangun strategi ITSM

Dalam membangun IT Service Management (ITSM) kita harus mengoptimalkan setiap proses yang ada dan teknologi yang tersedia. Kita harus lebih memahami, di masa sekarang keberhasilan bisnis akan sangat bergantung pada infrastruktur teknologi informasi. Maka kemampuan untuk mengoptimalkan proses dan teknologi yang ada dalam ITSM itu sendiri adalah hal yang harus Anda lakukan.

4 poin di atas adalah pondasi dasar mengapa webcast Freshworks ini penting untuk Anda ikuti. 4 poin itulah alasan mengapa Freshworks Experience Webcast dengan tema “Steer Towards the Future of Engagement” penting untuk dihadirkan kepada Anda semua. 

Tunggu apa lagi, tingkatkan wawasan tentang customer experience Anda segera! Karena webcast ini akan turut menghadirkan pemateri yang cukup berkompeten di bidangnya:

Kepersertaan terbatas, daftarkan diri Anda sekarang!

customer experience

 

Master Admin

Categories:

Events

Tags:

freshworks Webcast Webinar

Share on:

To the top

Related Posts

IPSM & Weefer Menggelar Networking Session tentang Pemanfaatan Chatbot AI di Sistem HR

Kota Batam merupakan salah satu kota terbesar yang berada di provinsi Kepulauan Riau. Mayoritas kita tahu kalau kota ini memiliki industri/perusahaan yang secara kuantitas banyak dan besar sehingga menjadi “magnet” perekonomian Indonesia. Tidak main-main, bahkan, di tahun 2023 kemarin, Kota Batam, berdasarkan Badan Pusat Statistik, mencatatkan pertumbuhan ekonomi sebesar 7,04%. Ini meningkat dari tahun 2022 [...]

Weefer Berupaya Mendukung Digitalisasi Sistem HRIS di Jawa Timur

Provinsi Jawa Timur bisa dibilang sebagai salah satu penyumbang perekonomian terbesar di Indonesia. Menurut laporan dari Badan Pusat Statistik, pada tahun 2022, Jawa Timur telah meraih pertumbuhan ekonomi sebesar 5,34%. Sayangnya, di tahun 2023, persentase ini harus turun menjadi 4,95%. Meskipun begitu, angka ini tetap menjadikan Jawa Timur sebagai penyumbang ekonomi terbesar kedua (setelah Jakarta) [...]

Tingkatkan Kualitas dan Kompetensi Karyawan dengan Digitalisasi Sistem HR

Anda, para praktisi HR, pasti pernah mengalami sejumlah tantangan dalam meningkatkan kualitas experience dan kompetensi karyawan di perusahaan. Mulai dari mengelola penggajian berdasarkan aturan dan pajak yang berlaku, memantau dan menganalisis kinerja karyawan, mengelola timesheet karyawan, mendapatkan talenta berkualitas, memodernisasi semua fungsi HR ke Cloud, mengatasi masalah atau konflik sesama karyawan atau dengan perusahaan dan [...]

5 Alasan Betapa Pentingnya Sistem IT Monitoring untuk Perusahaan

Dalam beberapa tahun terakhir dan mungkin kedepannya, hampir semua organisasi atau perusahaan sudah mulai melangkah atau melakukan inisiasi transformasi digital. Sejumlah hal yang mayoritas mereka lakukan itu, seperti mengurangi proses manual dengan solusi automatisasi, migrasi sistem ke cloud, dan menghadirkan aksesibilitas layanan melalui smartphone. Jelas, inisiasi semacam ini akan membawa sejumlah tantangan dan kompleksitas baru [...]

Modernisasi Sistem HRIS Anda untuk Meningkatkan Produktivitas Karyawan

Dalam ranah Human Resource, khususnya di Asia Tenggara, modernisasi sistem HRIS telah menjadi kata kunci atau mungkin buzzwords selama beberapa tahun terakhir. Namun, tidak semua “kata kunci” modernisasi ini bisa diterapkan di semua perusahaan dengan kecepatan yang sama. Perusahaan atau organisasi yang “born digital” cenderung dapat menerapkan ini dengan cepat, atau bahkan menjadi pionir, sementara [...]

Recent Posts

Mengenal Lebih Dekat Profesi Surveyor: Tugas, Kualifikasi, Hingga Besaran Gaji

Pernahkah Anda mendengar mengenai profesi surveyor? Profesi satu ini sangat erat dengan pekerjaan di lingkup proyek atau di bidang teknik seperti arsitektur, teknik sipil, dan bidang sejenis lainnya. Namun, seiring perkembangan zaman, profesi satu ini pun ikut berkembang dan tidak hanya berkecimpung di bidang proyek saja. Untuk mengenal lebih dekat mengenai profesi satu ini, dari [...]

Jangan Bingung! Simak Pengertian dan Tips Membuat Jobdesk yang Baik!

Pernahkan Anda mendengar istilah job desc, jobdesk, atau job description? Ya, ketiganya mempunyai pengertian yang sama. Job description jika diartikan ke dalam bahasa Indonesia mempunyai arti deskripsi pekerjaan. Benar, job description memang berisi deskripsi dari suatu pekerjaan. Namun, deskripsi yang seperti apa dan bagaimana cara menyusunnya?  Sebuah deskripsi pekerjaan tentunya tidak bisa ditulis secara sembarangan, [...]

Apa itu Account Officer? Tugas, Tanggung Jawab, Skill dan Tantangan yang Dihadapi

Dalam dunia bisnis terutama bidang keuangan, peran seorang Account Officer memiliki peran krusial dalam menjaga stabilitas keuangan perusahaan dan memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.  Sebagai seorang Account Officer atau AO, tugasnya tidak hanya sebatas mengelola akun klien, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka.  Dalam artikel ini, kami akan membahas [...]

Mengenal Pangkat dan Tugas Golongan PNS yang Ada di Indonesia

PNS adalah singkatan dari Pegawai Negeri Sipil, yang merupakan istilah yang digunakan di Indonesia untuk merujuk kepada pegawai pemerintah. Golongan PNS adalah warga negara Republik Indonesia yang telah memenuhi kualifikasi tertentu, telah diangkat, dan memiliki nomor identifikasi pegawai nasional.  PNS merupakan bagian dari Aparatur Sipil Negara (ASN), yang merupakan layanan sipil Indonesia. Mereka bertanggung jawab [...]

Hindari Kesalahan-Kesalahan Umum dalam Membuat Company Profile yang Baik

Company profile atau biasa disingkat compro menjadi salah satu aspek penting guna memperkenalkan perusahaan Anda. Dengan memiliki instrument bisnis satu ini, maka lebih mudah bagi pihak luar atau stakeholder untuk mengenali usaha Anda. Di sini, kami akan memberikan ulasan mengenai apa itu compro, apa fungsinya bagi perusahaan dan bagaimana cara membuat compro yang sangat merepresentasikan [...]